Il arrive un moment où la gestion d’une plateforme de gestion des effectifs peut devenir, à elle seule, un véritable travail à temps plein.
Une question liée à la paie se présente. Un manager a besoin d’aide. Une politique évolue. Une acquisition introduit de nouveaux contrats et de nouvelles méthodes de travail. Une intégration nécessite une intervention.
Pris individuellement, ces sujets peuvent sembler faciles à gérer. Mais à l’échelle d’une organisation, ils s’accumulent. Rapidement, les professionnels SIRH peuvent se retrouver à consacrer davantage de temps aux demandes quotidiennes qu’à réfléchir aux améliorations possibles.
Alors, comment dégager davantage de temps sans simplement agrandir l’équipe ?
Commencez par identifier où passe le temps
La gestion des effectifs est complexe parce que les organisations elles-mêmes sont complexes.
Différents groupes de collaborateurs peuvent être soumis à des contrats, des politiques et des règles différents. Les exigences en matière de paie évoluent, tout comme les systèmes connectés à UKG.
Chaque demande peut nécessiter de déterminer quelle politique s’applique, comment un collaborateur est configuré dans le système et quelles pourraient être les répercussions ailleurs.
La première étape consiste à identifier le temps que vos spécialistes consacrent à ces tâches, en particulier lorsque les mêmes types de demandes reviennent régulièrement.
Traitez les causes récurrentes, pas seulement les problèmes
Prenons l’exemple de la paie. Lorsqu’un problème survient en amont, il peut entraîner toute une série de tâches supplémentaires : un collaborateur signale un problème, l’équipe paie l’examine, l’équipe SIRH vérifie la configuration ou l’intégration, puis le problème est corrigé.
Mais si la même situation se reproduit le mois suivant, avons-nous vraiment résolu le problème ?
Les demandes récurrentes peuvent révéler des pistes d’amélioration. La configuration pourrait-elle être ajustée ? Une formation supplémentaire serait-elle utile ? Une meilleure visibilité permettrait-elle aux collaborateurs ou aux managers d’identifier plus tôt d’éventuelles anomalies ?
Résoudre le problème d’aujourd’hui est important. Réduire le risque qu’il se reproduise demain, c’est là que l’on commence véritablement à dégager du temps.
Votre équipe interne n’a pas à tout gérer seule
La gestion quotidienne d’une plateforme de gestion des effectifs nécessitera toujours certaines interventions. Mais cela ne signifie pas que chaque demande, difficulté de configuration ou problème récurrent doit nécessairement être pris en charge par l’équipe SIRH interne.
C’est là que l’apport de ressources spécialisées supplémentaires peut faire toute la différence.
Chez Simms & Associates, nous travaillons aux côtés des équipes internes en prenant en charge une partie des besoins récurrents liés à la plateforme, tout en identifiant les tendances, les possibilités d’optimisation et les domaines dans lesquels une expertise spécialisée peut apporter une réelle valeur ajoutée.
Les équipes internes peuvent ainsi se concentrer sur ce qu’elles seules peuvent apporter : leur connaissance de l’organisation, de ses collaborateurs et de ses priorités.
Voyez au-delà du quotidien
La véritable opportunité apparaît lorsque votre équipe dispose du temps nécessaire pour voir au-delà de la prochaine demande.
Plutôt que d’être constamment dans la réaction, elle peut se concentrer sur l’adoption, analyser la manière dont la plateforme est utilisée et identifier de nouvelles possibilités d’en tirer davantage de valeur.
C’est là qu’un bon partenaire peut faire la différence : prendre en charge les besoins du quotidien pour permettre à votre équipe interne de garder le cap sur les enjeux à plus long terme.