Llega un momento en el que gestionar una plataforma de gestión de la fuerza laboral puede convertirse prácticamente en un trabajo en sí mismo.
Surge una consulta sobre nóminas. Un responsable necesita ayuda. Cambia una política interna. Una adquisición introduce nuevos contratos y nuevas formas de trabajar. Una integración requiere atención.
Por separado, estas solicitudes pueden parecer manejables. Pero, en el conjunto de una organización, se van acumulando. Antes de darse cuenta, los profesionales de HRIS pueden acabar dedicando más tiempo a las necesidades del día a día que a analizar qué podría funcionar mejor.
Entonces, ¿cómo generar más capacidad sin limitarse a ampliar el equipo?
Empieza por analizar a qué se dedica el tiempo
La gestión de la fuerza laboral es compleja porque las organizaciones también lo son.
Los distintos grupos de empleados pueden estar sujetos a diferentes contratos, políticas y normas. Los requisitos de nómina evolucionan, al igual que los sistemas conectados a UKG.
Cada consulta puede requerir entender qué política se aplica, cómo está configurado un empleado y qué repercusiones podría tener en otras áreas.
El primer paso es identificar cuánto tiempo de los especialistas se está dedicando a este trabajo, especialmente cuando los mismos tipos de solicitudes se repiten una y otra vez.
Resuelve las causas recurrentes, no solo los problemas
Tomemos como ejemplo la nómina. Cuando algo no funciona correctamente en una fase previa, puede generar una cadena de trabajo adicional: un empleado plantea una consulta, el equipo de nóminas investiga, HRIS revisa la configuración o la integración y se corrige el problema.
Pero si vuelve a ocurrir el mes siguiente, ¿realmente lo hemos solucionado?
Las solicitudes recurrentes pueden indicarnos dónde existe una oportunidad de mejora. ¿Se podría ajustar la configuración? ¿Hace falta formación adicional? ¿Una mayor visibilidad permitiría a los empleados o responsables detectar antes posibles discrepancias?
Resolver el problema de hoy es importante. Reducir la probabilidad de que vuelva a producirse mañana es donde realmente empezamos a generar capacidad.
Tu equipo interno no tiene por qué hacerlo todo
Siempre habrá tareas del día a día relacionadas con la gestión de una plataforma de gestión de la fuerza laboral. Pero eso no significa que cada solicitud, reto de configuración o problema recurrente tenga que recaer sobre el equipo interno de HRIS.
Aquí es donde contar con capacidad especializada adicional puede marcar una verdadera diferencia.
En Simms & Associates, trabajamos junto a los equipos internos, asumiendo una mayor parte de las necesidades continuas de la plataforma y, al mismo tiempo, identificando patrones, oportunidades de optimización y áreas en las que la experiencia especializada puede aportar valor.
Esto permite que los equipos internos se centren en aquello que solo ellos pueden aportar: su conocimiento de la organización, de su plantilla y de sus prioridades.
Mira más allá del día a día
La verdadera oportunidad surge cuando tu equipo dispone del tiempo necesario para mirar más allá de la siguiente solicitud.
En lugar de reaccionar constantemente, puede centrarse en mejorar la adopción, analizar cómo se está utilizando la plataforma e identificar dónde podría aportar aún más valor.
Ahí es donde contar con el socio adecuado puede marcar la diferencia: ocuparse de las necesidades del día a día para que tu equipo interno pueda mantener el foco en una visión más amplia.
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