La mejor opción de integración para UKG Pro Workforce Management (WFM) depende del problema que quieras resolver. Una plataforma de experiencia del empleado ayuda a los equipos de primera línea a gestionar sus turnos. La previsión y el análisis permiten anticipar las necesidades de personal o los riesgos de la plantilla. Un socio de implantación ayuda a las organizaciones multinacionales a conectar sistemas, probar las reglas de cada país e implantar una solución que los equipos locales puedan gestionar.
¿Qué opción para UKG Pro Workforce Management se ajusta a tus necesidades?
| Prioridad | Opción que conviene evaluar | Qué pedir en una demostración |
|---|---|---|
| Experiencia de los equipos de primera línea | WorkJam | Cómo se ofrece, solicita, aprueba y actualiza un turno vacante en UKG. |
| Previsión de necesidades de personal y planificación de turnos | Previsión de UKG Pro WFM como punto de partida, con datos externos cuando sea necesario | Cómo se traduce una previsión de demanda en necesidades de personal y en un cuadrante utilizable. |
| Análisis predictivo de la plantilla | Kwenta Predict para anticipar riesgos de personal | Qué datos hacen falta, qué predice el modelo y quién puede ver los resultados o actuar sobre ellos. |
| Implantación internacional y cumplimiento local | Un socio de implantación de UKG como Simms & Associates | Cómo prueba el socio las integraciones comunes y las reglas específicas de cada país. |
¿Cuándo incorporar una plataforma de experiencia del empleado para equipos de primera línea?
Valora esta opción si a los empleados les cuesta consultar sus horarios, apuntarse a turnos vacantes o recibir avisos a tiempo. WorkJam documenta una integración con UKG que reúne la gestión de turnos en autoservicio, la comunicación, las tareas y la formación.
En la demostración, sigue un turno desde que se publica hasta que se solicita y se aprueba. Comprueba qué cambios llegan a UKG, cuánto tardan y qué ocurre si el turno deja de estar disponible. Repite la prueba con empleados que trabajan en varios centros y pregunta cómo se gestiona el acceso a tareas y mensajes fuera de la jornada.
¿En qué se diferencian la previsión de necesidades de personal y el análisis predictivo de la plantilla?
La previsión estima cuántas personas necesitas y cuándo. Empieza por las funciones de planificación y previsión de UKG Pro WFM. Si te falta un indicador de demanda, prueba si incorporar datos de ventas, órdenes de producción o volúmenes de servicio resuelve el problema. Pregunta cómo se asignan los datos a cada centro y franja horaria, y cómo detecta el equipo de planificación un flujo ausente o retrasado. Si el reto es mantener los estándares de tiempo de varios centros, Kwenta Vault es un repositorio de estándares de tiempo para usuarios de UKG Pro WFM.
El análisis predictivo de la plantilla responde a otra pregunta. Kwenta Predict, que forma parte de la oferta de Simms & Associates, se centra en riesgos como la rotación y las ausencias imprevistas. Si estos datos pueden orientar decisiones de dotación o retención, pregunta qué datos de UKG se pueden utilizar, cómo se transfieren, con qué frecuencia se actualizan y qué resultados reciben los responsables. Confirma la conexión disponible para tu entorno y acuerda quién podrá acceder a los datos y cómo se utilizarán los resultados.
¿Cuándo necesitas un socio de implantación de UKG?
Recurre a un socio cuando el proyecto abarque varios sistemas, países o equipos. Una organización multinacional puede necesitar un diseño común de planificación, con configuraciones locales para la jornada laboral, los convenios colectivos, las interfaces de nómina y los circuitos de aprobación. Pregunta quién se encarga del diseño global, quién valida las reglas locales y quién supervisa y resuelve las incidencias tras la puesta en marcha.
Simms & Associates ofrece servicios de implantación internacional de UKG Pro WFM, como el diseño de integraciones, la adaptación local, las pruebas y el traspaso a los equipos operativos. Pide a los proveedores preseleccionados una referencia con países, sistemas y complejidad operativa comparables.
¿Cómo poner a prueba a los proveedores preseleccionados?
Plantea el mismo escenario a todos. Un centro revisa su previsión para mañana, un equipo necesita refuerzos y la persona disponible trabaja en dos centros. Pide que muestren dónde cambia la previsión, cómo se recalcula la cobertura, qué reglas locales debe cumplir el cuadrante y cómo ve el empleado el turno confirmado. Pregunta también qué ocurre si un sistema rechaza la actualización y quién lo resuelve.
Antes de un piloto, fija un punto de partida y un indicador ligado al objetivo, como el tiempo para cubrir un turno vacante, el error de previsión por centro o las correcciones manuales tras publicar el cuadrante.
Descubre cómo Simms & Associates apoya las implantaciones internacionales de UKG Pro WFM si necesitas ayuda para definir los requisitos de integración entre centros y países.