Gestionar un negocio de comercio minorista implica retos específicos: ajustar la dotación, controlar los costes y ofrecer un servicio excelente. En Simms & Associates conocemos el sector a fondo gracias a años de experiencia y resultados demostrados con nuestros clientes. Nuestras soluciones de gestión de personal (WFM) y capital humano (HCM) se adaptan a tus necesidades para agilizar las operaciones, mejorar el compromiso del equipo y la experiencia en tienda. Te acompañamos en cada etapa para convertir los retos en oportunidades de crecimiento y mejora.
Nuestras soluciones WFM y HCM para el comercio minorista
Ventajas de WFM y HCM para el comercio minorista
- Optimizar la dotación de personal
- Mejorar la gestión del inventario
- Mejorar la atención al cliente en tienda
- Reducir los costes laborales
- Aumentar las ventas
- Mejorar el compromiso de los empleados
- Reducir el coste de las horas extra
- Agilizar las operaciones de las tiendas
- Mejorar la visibilidad de los costes laborales y el rendimiento
Responder a los cambios de personal en tienda
Cuando cambia la afluencia o falta algún compañero, los responsables de tienda deben revisar la cobertura con rapidez. UKG Dynamic Workforce Operations (DWO), basado en UKG Pro Workforce Management, facilita las decisiones durante la jornada con información en tiempo real y recomendaciones bajo el control del responsable. Simms & Associates te ayuda a conectar DWO con tus operaciones, tus prácticas de planificación y las necesidades de adopción del equipo.
Funciones de WFM para el comercio minorista
Previsión de la demanda
Anticipa las horas de mayor afluencia y las necesidades de personal para optimizar la dotación.
Planificación de la atención al cliente
Crea horarios que garanticen una cobertura suficiente en las horas punta y mejoren el servicio.
Planificación eficiente en costes
Reduce los costes laborales adaptando los turnos a la afluencia de clientes.
Seguimiento del cumplimiento laboral
Facilita el cumplimiento de la normativa laboral del comercio minorista.
Opciones de planificación flexible
Ofrece horarios flexibles para mejorar el compromiso y la satisfacción de los empleados.
Análisis de costes laborales
Obtén información sobre costes y rendimiento con análisis avanzados para tomar mejores decisiones.
Funciones de HCM para el comercio minorista
Recursos humanos
Centraliza los datos de las personas y comparte información y novedades de la empresa con todo tu equipo global.
Servicios de RR. HH.
Automatiza tareas manuales de RR. HH. y permite que los empleados realicen sus gestiones desde cualquier lugar.
Nóminas
Gestiona nóminas precisas y mejora el bienestar financiero con información salarial accesible desde cualquier dispositivo.
Talento
Atrae y desarrolla el talento con herramientas intuitivas de colaboración, definición de objetivos y aprendizaje continuo.
Control horario y asistencia
Registra el tiempo, la asistencia y la actividad para aplicar las reglas de trabajo y retribución y gestionar excepciones, manteniendo el cumplimiento y el control de costes.
Planificación
Obtén visibilidad de la dotación para cubrir cada turno y ofrece flexibilidad a los empleados sobre cómo y cuándo trabajan.
Algunos de nuestros clientes
Sobre Simms & Associates
- Más de 20 años de experiencia: Amplia experiencia en la transformación de operaciones del comercio minorista.
- Más de 80 expertos: Especialistas de 40 nacionalidades que aportan una gran diversidad de conocimientos y perspectivas.
- Experiencia en comercio minorista: Conocimiento profundo de los retos y requisitos normativos del sector.
- Resultados demostrados: Trayectoria de implantaciones satisfactorias de WFM y HCM en distintos entornos comerciales.
- Socio de confianza de UKG: Aprovecha las capacidades avanzadas de UKG para obtener el máximo valor.
También ofrecemos soluciones WFM para:
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